据GIR (
)调研，按收入计，2023年全球会话AI软件收入大约 百万美元，预计2030年达到 百万美元，2024至2030期间，年复合增长率CAGR为 %。同时2023年全球会话AI软件收入大约 ，预计2030年将达到 。2023年中国市场规模大约为 百万美元，在全球市场占比约为 %，同期北美和欧洲市场分别占比为 %和 %。未来几年，中国CAGR为 %，同期美国和欧洲CAGR分别为 %和 %，亚太地区将扮演更重要角色，除中美欧之外，日本、韩国、印度和东南亚地区，依然是不可忽视的重要市场。

人工智能作为驱动新一轮科技革命的重要力量，多国将其发展上升到国家战略高度，从政策支持和资金投入两个方面激励产业发展。欧盟通过的“数字欧洲”计划，预计拨款92亿欧元，重点针对超级计算、人工智能、网络安全等领域进行战略投资。美国为了保持领先地位，2022年非国防领域人工智能研发投入增加到了17亿美元。根据IDC最新发布的数据，2022年全球人工智能收入达到4328亿美元，同比增长19.6%，包括软件、硬件和服务。中美是全球AI产业领先国家。CB Insights发布的2022年度AI 100榜单上，美国的企业数量位居第一，超过70家；其次是英国，上榜企业8家；中国和加拿大各上榜5家。中国信息通信研究院的数据显示，2022年中国人工智能核心产业规模达5080亿元，同比增长18%。2013年至2022年11月，全球累计人工智能发明专利申请量达72.9万项，中国累计申请量达38.9万项，占53.4%；全球累计人工智能发明专利授权量达24.4万项，中国累计授权量达10.2万项，占41.7%。但中国科学技术信息研究院发布的《2021全球人工智能创新指数报告》显示，美国的综合实力依然遥遥领先，美国人工智能企业数量约为4670家，而中国仅有880家。中国的数据中心不到美国的1/20，人工智能从业规模约为美国的1/3。

本文研究全球市场、主要地区和主要国家会话AI软件的收入、销售收入等，同时也重点分析全球范围内主要厂商（品牌）竞争态势，会话AI软件收入、价格、收入和市场份额等。

针对过去五年（2019-2023）年的历史情况，分析历史几年全球会话AI软件总体规模，主要地区规模，主要企业规模和份额，主要产品分类规模，下游主要应用规模等。规模分析包括收入、价格、收入和市场份额等。针对未来几年会话AI软件的发展前景预测，本文预测到2030年，主要包括全球和主要地区收入、收入的预测，分类收入和收入的预测，以及主要应用会话AI软件的收入和收入预测等。

根据不同产品类型,会话AI软件细分为：

    网页

    App

根据不同应用，本文重点关注以下领域：

    大企业

    中小企业

本文重点关注全球范围内会话AI软件主要企业，包括：

    SAP

    IBM

    Microsoft

    Ada

    Kore.ai

    Conversica

    LivePerson

    Genesys

    Boost.ai

    Kata.ai

    Cognigy

    OneReach.ai

    Avaamo

    Just AI

    Kasisto

    Active.Ai

    Solvvy

    Certainly

    Hyro

    Mindsay

本文重点关注全球主要地区和国家，重点包括：

    北美市场（美国、加拿大和墨西哥）

    欧洲市场（德国、法国、英国、俄罗斯、意大利和欧洲其他国家）

    亚太市场（中国、日本、韩国、印度、东南亚和澳大利亚等）

    南美市场（巴西和阿根廷等）

    中东及非洲（沙特、阿联酋和土耳其等）

章节内容简要介绍：

    第1章、定义、统计范围、产品分类、应用等介绍，全球及地区总体规模及展望

    第2章、企业简介，包括企业基本情况、主营业务及主要产品、会话AI软件收入、企业最新动态等

    第3章、全球竞争态势分析，主要企业会话AI软件收入及份额

    第4章、按产品类型拆分，细分规模及预测

    第5章、按应用拆分，细分规模及预测

    第6章、北美地区细分，按国家、产品类型和应用拆分，细分规模及预测

    第7章、欧洲地区细分，按国家、产品类型和应用拆分，细分规模及预测

    第8章、亚太地区细分，按地区、产品类型和应用拆分，细分规模及预测

    第9章、南美地区细分，按地区、产品类型和应用拆分，细分规模及预测

    第10章、中东及非洲细分，按地区、产品类型和应用拆分，细分规模及预测

    第11章、市场动态，包括驱动因素、阻碍因素、发展趋势

    第12章、行业产业链分析

    第13章、报告结论

    表 1. 全球市场不同产品类型会话AI软件收入（百万美元）&（2019 VS 2023 VS 2030）
    表 2. 全球不同应用会话AI软件收入（百万美元）&（2019 VS 2023 VS 2030）
    表 3. 全球主要地区会话AI软件收入对比（2019 VS 2023 VS 2030）&（百万美元）
    表 4. 全球主要地区会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 5. 全球主要地区会话AI软件收入份额（2025-2030）
    表 6. SAP基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 7. SAP主营业务及主要产品
    表 8. SAP 会话AI软件产品介绍
    表 9. SAP 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 10. SAP最新发展动态
    表 11. IBM基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 12. IBM主营业务及主要产品
    表 13. IBM 会话AI软件产品介绍
    表 14. IBM 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 15. IBM最新发展动态
    表 16. Microsoft基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 17. Microsoft主营业务及主要产品
    表 18. Microsoft 会话AI软件产品介绍
    表 19. Microsoft 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 20. Microsoft最新发展动态
    表 21. Ada基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 22. Ada主营业务及主要产品
    表 23. Ada 会话AI软件产品介绍
    表 24. Ada 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 25. Ada最新发展动态
    表 26. Kore.ai基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 27. Kore.ai主营业务及主要产品
    表 28. Kore.ai 会话AI软件产品介绍
    表 29. Kore.ai 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 30. Kore.ai最新发展动态
    表 31. Conversica基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 32. Conversica主营业务及主要产品
    表 33. Conversica 会话AI软件产品介绍
    表 34. Conversica 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 35. Conversica最新发展动态
    表 36. LivePerson基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 37. LivePerson主营业务及主要产品
    表 38. LivePerson 会话AI软件产品介绍
    表 39. LivePerson 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 40. LivePerson最新发展动态
    表 41. Genesys基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 42. Genesys主营业务及主要产品
    表 43. Genesys 会话AI软件产品介绍
    表 44. Genesys 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 45. Genesys最新发展动态
    表 46. Boost.ai基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 47. Boost.ai主营业务及主要产品
    表 48. Boost.ai 会话AI软件产品介绍
    表 49. Boost.ai 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 50. Boost.ai最新发展动态
    表 51. Kata.ai基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 52. Kata.ai主营业务及主要产品
    表 53. Kata.ai 会话AI软件产品介绍
    表 54. Kata.ai 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 55. Kata.ai最新发展动态
    表 56. Cognigy基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 57. Cognigy主营业务及主要产品
    表 58. Cognigy 会话AI软件产品介绍
    表 59. Cognigy 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 60. Cognigy最新发展动态
    表 61. OneReach.ai基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 62. OneReach.ai主营业务及主要产品
    表 63. OneReach.ai 会话AI软件产品介绍
    表 64. OneReach.ai 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 65. OneReach.ai最新发展动态
    表 66. Avaamo基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 67. Avaamo主营业务及主要产品
    表 68. Avaamo 会话AI软件产品介绍
    表 69. Avaamo 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 70. Avaamo最新发展动态
    表 71. Just AI基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 72. Just AI主营业务及主要产品
    表 73. Just AI 会话AI软件产品介绍
    表 74. Just AI 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 75. Just AI最新发展动态
    表 76. Kasisto基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 77. Kasisto主营业务及主要产品
    表 78. Kasisto 会话AI软件产品介绍
    表 79. Kasisto 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 80. Kasisto最新发展动态
    表 81. Active.Ai基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 82. Active.Ai主营业务及主要产品
    表 83. Active.Ai 会话AI软件产品介绍
    表 84. Active.Ai 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 85. Active.Ai最新发展动态
    表 86. Solvvy基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 87. Solvvy主营业务及主要产品
    表 88. Solvvy 会话AI软件产品介绍
    表 89. Solvvy 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 90. Solvvy最新发展动态
    表 91. Certainly基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 92. Certainly主营业务及主要产品
    表 93. Certainly 会话AI软件产品介绍
    表 94. Certainly 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 95. Certainly最新发展动态
    表 96. Hyro基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 97. Hyro主营业务及主要产品
    表 98. Hyro 会话AI软件产品介绍
    表 99. Hyro 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 100. Hyro最新发展动态
    表 101. Mindsay基本情况、总部、产地及竞争对手
    表 102. Mindsay主营业务及主要产品
    表 103. Mindsay 会话AI软件产品介绍
    表 104. Mindsay 会话AI软件收入（百万美元）、毛利率及市场份额（2019-2024）
    表 105. Mindsay最新发展动态
    表 106. 全球市场主要厂商会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 107. 全球主要厂商会话AI软件市场份额（2019-2024）
    表 108. 全球会话AI软件主要企业市场地位（第一梯队、第二梯队和第三梯队）：根据2023年会话AI软件方面收入)
    表 109. 全球会话AI软件主要企业总部及产品类型
    表 110. 全球主要厂商会话AI软件相关业务/产品布局情况
    表 111. 全球主要厂商会话AI软件产品面向的下游市场及应用
    表 112. 会话AI软件行业并购情况
    表 113. 会话AI软件新进入者及扩产情况
    表 114. 全球不同产品类型会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 115. 全球不同产品类型会话AI软件收入预测（2025-2030）&（百万美元）
    表 116. 全球不同应用会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 117. 全球不同应用会话AI软件收入预测（2025-2030）&（百万美元）
    表 118. 北美不同产品类型会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 119. 北美不同产品类型会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 120. 北美不同应用会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 121. 北美不同应用会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 122. 北美主要国家会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 123. 北美主要国家会话AI软件收入（2025-2030）&（百万美元）
    表 124. 欧洲不同产品类型会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 125. 欧洲不同产品类型会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 126. 欧洲不同应用会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 127. 欧洲不同应用会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 128. 欧洲主要国家会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 129. 欧洲主要国家会话AI软件收入（2025-2030）&（百万美元）
    表 130. 亚太不同产品类型会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 131. 亚太不同产品类型会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 132. 亚太不同应用会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 133. 亚太不同应用会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 134. 亚太主要地区会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 135. 亚太主要地区会话AI软件收入（2025-2030）&（百万美元）
    表 136. 南美不同产品类型会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 137. 南美不同产品类型会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 138. 南美不同应用会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 139. 南美不同应用会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 140. 南美主要国家会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 141. 南美主要国家会话AI软件收入（2025-2030）&（百万美元）
    表 142. 中东及非洲不同产品类型会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 143. 中东及非洲不同产品类型会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 144. 中东及非洲不同应用会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 145. 中东及非洲不同应用会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 146. 中东及非洲主要国家会话AI软件收入（2019-2024）&（百万美元）
    表 147. 中东及非洲主要国家会话AI软件收入（2025-2030）&（百万美元）
    表 148. 全球会话AI软件主要原料供应商
    表 149. 全球会话AI软件行业代表性下游客户
图表目录
    图 1. 会话AI软件产品图片
    图 2. 全球市场不同产品类型会话AI软件收入（百万美元）&（2019 VS 2023 VS 2030）
    图 3. 网页
    图 4. App
    图 5. 全球市场不同应用会话AI软件收入（百万美元）&（2019 VS 2023 VS 2030）
    图 6. 大企业
    图 7. 中小企业
    图 8. 全球会话AI软件收入（百万美元）：2019 VS 2023 VS 2030
    图 9. 全球市场会话AI软件收入及预测（2019-2030）&（百万美元）
    图 10. 全球主要地区会话AI软件市场规模（2019-2030）&（百万美元）
    图 11. 全球主要地区会话AI软件收入份额（2019-2030）
    图 12. 北美会话AI软件收入增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 13. 欧洲会话AI软件收入增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 14. 亚太会话AI软件收入增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 15. 南美会话AI软件收入增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 16. 中东及非洲会话AI软件收入增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 17. 全球主要企业会话AI软件收入份额（2023）
    图 18. 全球第一梯队、第二梯队和第三梯队会话AI软件企业市场份额（2023）
    图 19. 全球前三大厂商会话AI软件市场份额（2023）
    图 20. 全球前五大厂商会话AI软件市场份额（2023）
    图 21. 全球不同产品类型会话AI软件收入份额（2019-2030）
    图 22. 全球不同应用会话AI软件收入份额（2019-2030）
    图 23. 北美不同产品类型会话AI软件收入份额（2019-2030）
    图 24. 北美不同应用会话AI软件收入份额（2019-2030）
    图 25. 北美主要国家会话AI软件收入份额（2019-2030）
    图 26. 美国会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 27. 加拿大会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 28. 墨西哥会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 29. 欧洲不同产品类型会话AI软件收入份额（2019-2030）
    图 30. 欧洲不同应用会话AI软件收入份额（2019-2030）
    图 31. 欧洲主要国家会话AI软件收入份额（2019-2030）
    图 32. 德国会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 33. 法国会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 34. 英国会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 35. 俄罗斯会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 36. 意大利会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 37. 亚太不同产品类型会话AI软件收入份额（2019-2030）
    图 38. 亚太不同应用会话AI软件收入份额（2019-2030）
    图 39. 亚太主要地区会话AI软件收入份额（2019-2030）
    图 40. 中国会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 41. 日本会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 42. 韩国会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 43. 印度会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 44. 东南亚会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 45. 澳大利亚会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 46. 南美不同产品类型会话AI软件收入份额（2019-2030）
    图 47. 南美不同应用会话AI软件收入份额（2019-2030）
    图 48. 南美主要国家会话AI软件收入份额（2019-2030）
    图 49. 巴西会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 50. 阿根廷会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 51. 中东及非洲不同产品类型会话AI软件收入份额（2019-2030）
    图 52. 中东及非洲不同应用会话AI软件收入份额（2019-2030）
    图 53. 中东及非洲主要地区会话AI软件收入份额（2019-2030）
    图 54. 土耳其会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 55. 沙特会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 56. 阿联酋会话AI软件收入及增速（2019-2030）&（百万美元）
    图 57. 会话AI软件市场驱动因素
    图 58. 会话AI软件市场阻碍因素
    图 59. 会话AI软件市场发展趋势
    图 60. 会话AI软件行业波特五力模型分析
    图 61. 会话AI软件产业链
    图 62. 研究方法
    图 63. 研究过程及数据来源